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49 comentários to '' HTV BOX 3/5 NAO ABRE, FALHA NO PLAY / RESOLVIDO "

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  1. VPN não está ficando ligado mano, quando abro canais não funciona, quando volto no app VPN ele está desconectado.

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  2. Bom dia,tenho htv box3 e ao abrir o Brasil tv da o seguinte erro EA-11 access failed,please contact the dealer.
    Não consigo acessar os canais, tem algum video com explicação para este erro!?
    Obrigada

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    1. Daiane. Bom dia. Vc conseguiu resolver?

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    2. Consegui resolver o problema do erro EA-11 fazendo a atualização do servidor pelo pendrive (local upgrade).

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  3. Daiane da um padrão de fabrica e atualiza via usb http://www.az-tudo.com/2018/03/htv-box-atualizacao-e-tutoria-em-video.html

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  4. Bom dia!! Tenho um htv 5 e ao abrir o Brasiltv aparece o seguinte erro EA-11 access failed, please contact the dealer.
    Ja tentei de tudo aqui, resetei, tentei atualizar o software (mas tambem aparece a mensagem de impossibilidade de contectar ao servidor), alem de sempre aparecer o mesmo erro EA-11
    O que preciso fazer para resolver esse problema?

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  5. atualizar a nova versão via usb 5.4.1 que vai funcionar link no post !!

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    1. Fiz essa atualização, mas o problema EA-11 continua persistindo.

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  6. Já fiz essa atualização e o erro contínua persistindo EA-11.
    Também tentei atualizar o software, mas da uma mensagem de q eu não consigo conectar o servidor.
    O q fazer?

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  7. Olá meu 3 tá dando EC-6,falha de play,por favor mude de canal. Mas mudo o canal e continua a mesma coisa e já liguei vpn não tá adiantando e tá na versão nova 5.4.1 já desistalei instalei tmb não tá adiantando o que fazee???

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  8. PRA QUE NÃO TA CONSEGUINDO FAZER SEU TVBOX FUNCIONAR ENTRE NA PAGINA DE SUPORTE NO FACEBOOK https://www.facebook.com/suportehtv/

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    1. Erro EA-11 resolvido. Muito obrigado pela dica de entrar no suporte!! Fiz a atualização do servidor pelo pendrive e o problema foi resolvido. Funcionando perfeitamente o BrasilTV!

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    2. Já mandei várias mensagens para o Facebook e eles nan respondem.O meu e htv3 e o cine não funciona,da erro ec2.alguem sabe redolres?

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  9. Consegui resolver o erro EA-11 atualizando o TV Brasil para a versão 3.4.1 (só ela não funcionou) então fiz upgrade usando um pendrive usando o link e as orientações desse vídeo. Agora tá funcionando liso, sem erro, é sem vpn. https://youtu.be/7HpGOxcUVTo

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  10. estou desde de sexta tentando assistir TV através do HTV5box, porém o mesmo apresenta falha, comunicando EC-6 falha de play.Como corrigir e restabelecer a trabsmissão ?

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  11. Erro EA10 no HTV 5. Não funciona os canais

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  12. Meu htv5 ficou com a tela preta; nem da pra acessar menu.

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  13. Ec2- falha de palay
    Aparece essa msg, e não carrega!

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    1. O meu tb tá com esse erro.Vc conseguiu resolver?

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  14. Boa noite! Meu htv 5 está com a versão Brasil TV 5.4.4 é está dando a mensagem ea-11, acess failed. Vocês poderiam me ajudar, por gentileza? Obrigado!

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  15. Bom dia!Estou com o mesmo erro no htv 5 ea11,já tentei vavári coisas.alguem conseguiu resolver.

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  16. Não consegui resolver o erro EA-11, deixei mensagem na pagina do suporte e ainda nao responderam.

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  17. Bom dia,
    Quando eu usava a internet da vivo de 25 mega o htv 5 ficava travando mas funcionava.
    Ai mudei para a internet da Copel 75 mega para tentar resolver essas travas mas o htv 5 não funciona.
    Já instalei tudo que existe de VPN voltei a configuração original, resumindo fiz tudo o que os videos do youtube e alguns foruns recomendam porem não tive sucesso.
    Alguem tem alguma sugestão? Os erros que aparece são o Ec11 Ec12 Ec2 etc...

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    1. Boa tarde, tive o mesmo problema. Mudei para Copel 75 MB e conectei direto na htv 5 e fica dando mesagem de erro EC-12. Não consegui resolver reinstalando. A versão está atualizada

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  18. Bom dia,
    Quando eu usava a internet da vivo de 25 mega o brasil tv ficava travando.
    Ai resolvi mudar para a internet copel 75 mega porem o htv5 não funcionou.
    Já fiz tudo que os foruns e youtube sugerem, instalei vpn, fiz atualizações e nada.
    Os erros que aparecem na tela são ec11 ec12 ec2 etc...

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  19. Tive problema de erros EA-11 e EA-9, porém o meu aparelho é o HTV1. Fiquei 3 meses com esse problema, bastou entrar em contato com o pessoal do suporte HTV no facebook(https://www.facebook.com/suportehtv/) e o problema foi resolvido em menos de 10 minutos. Segue resposta:
    ################
    Caros usuários
    Quem está enfrentando o problema EA11 é bem fácil resolver.

    Primeiro tente atualizar o sistema indo em:
    Atualização de sistema - Network upgrade - escolha o arquivo para instalar

    Caso não funcione dando falha ao conectar com o servidor, faça assim:

    Baixe um desses Arquivos, lembre que você não pode utilizar o arquivo errado. Cada arquivo desse é específico para um HTV então veja com atenção.

    HTV 1
    https://tinyurl.com/htv1main1
    HTV 3
    https://tinyurl.com/main3soft
    HTV 5 - link
    https://tinyurl.com/mainpara5

    Após baixar o arquivo mova para um pendrive deixando em formato ZIP(arquivo baixado). Coloque no HTV E vá na opção:
    Atualização de sistema - Local Upgrade - escolha o arquivo para instalar

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    1. Bom dia, consegui resolver o problema baixando o arquivo!
      Obrigada pela ajuda

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  20. Estou com a falha ERA 10 alguém sabe o que devo fazer

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  21. Bom dia!
    Está aparecendo pra mim uma mensagem"EC-12 falha na reprodução", alguém sabe informar pfv o que devo fazer ?

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  22. Bom dia!
    Está aparecendo pra mim uma mensagem"EC-12 falha na reprodução", alguém sabe informar pfv o que devo fazer ?

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  23. Bom dia,
    Meu htv5amigo atualizou e nao esta carregando os canais e nem o app xxx.
    Da erro Ec12.
    Já desistalei os 2 apps, reinstalei por download e continuou dando o erro!
    Como resolvo isso?

    ResponderExcluir
  24. Bom dia,
    Meu htv5amigo atualizou e nao esta carregando os canais e nem o app xxx.
    Da erro Ec12.
    Já desistalei os 2 apps, reinstalei por download e continuou dando o erro!
    Como resolvo isso?

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  25. Bom dia.. meu htv também não está funcionando e aparece "EC- 12 falha na reprodução ".. como faço p resolver o problema

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  26. Boa tarde.. meu htv 3besta com problema é aparece erro no EC 13... como faço p resolver?

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  27. o meu foi atualizado para a versão 5.6.3, e começou aparecer o erro ec-12, como resolver?

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  28. Cine atualização 5.6.2 no meu HTC box 5 não funciona

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  29. Estou com problema no htv está dando a mensagem EC-12 FALHA NA REPRODUÇÃO, POR FAVOR MUDE O CANAL E VOLTE. Alguma indicação??

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  30. No youtube tem vídeo explicando como resolver!
    Tem que resetar o box com a configuração de fábrica

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  31. Estou com problema EA-6 erro no sistema, entre em contato com seu vendedor. Sabem como resolver?

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  32. No meu htv ta aparecendo EX12 oq seco fazer agora

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  33. No cine versão 5,6,2 não abre o CINE da erro na abertura do filme ec2-play failed, try again

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  34. não consigo carregar os filmes, erro EC2, o que fazer?

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  35. Tenho htv 3 CINE v. 5.6.2, mas os filmes não carregam (Ec2)
    O que fazer?

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  36. Não consigo abrir o app XXX, tenho o HTv 5. Da o erro EA-10

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  37. Bom dia!!
    Comprei um hdtv 5 e tenho 10 mega de internet, porém o aparelho quase sempre trava muito e impossível de assistir. Se alguém puder ajudar???

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  38. Depois da tela de abertura (Bring your home TV) a tela fica preta. Apareceu do nada? Alguem com esse problema?

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